Naše zásady ochrany osobních údajů

Toto jsou zásady ochrany osobních údajů skupiny „Flooring ROW Group“, dále „Flooring ROW Group“ nebo „my“.

Skupina Flooring ROW Group obsahuje následující společnosti: B&M NV (Brusselsesteenweg 149b, 1785 Merchtem, Belgie), Dynea NV (Moervaartkaai 7, 9042 Gent, Belgie), IVC BVBA (Nijverheidslaan 29, 8580 Avelgem, Belgie), Mohawk Europe BVBA (Politieke Gevangenenstraat 44, 8530 Harelbeke, Belgie), Mohawk International Services BVBA (Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgie), Unilin BVBA (Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgie), Xtratherm SA (Rue Zénobe Gramme sn, 7181 Seneffe, Belgie), Unilin s.r.o. (Tovární 1, 682 01 Vyškov, Česká republika), Unilin ApS (Bygaden 19, Folle, 8410 Ronde, Dánsko), Unilin Finland OY (PB 57, 00811 Helsingfors, Finsko), IVC France S.à.r.l. (130 Boulevard de la Liberté, 59000 Lille, Francie), Unilin Flooring SAS (7 Rue du Parc de Clany, 78000 Versailles, Francie), Unilin Panels SAS (7 Rue du Parc de Clagny, VERSAILLES, FR 78000, Francie), Unilin Insulation SAS (Avenue Gal de Gaulle, Tour De Bureau, 93118 Rosny Sous Bois Cedex, Francie), Unilin Insulation Sury SAS (Zone d’Activité Commerciale des Plaines, Rue de l’Orme, 42450 Sury Le Comtal, Francie), Unilin SAS (Zone Ind. CS Bazeilles 40913, 08209 Sedan Cedex, Francie), Moduleo GmbH (Reisholzer Werftstraße, 33, 40589 Düsseldorf, Německo), Unilin GmbH (Eupener Strasse 213, 52066 Aachen, Německo), Flooring Industries Limited S.à r.l. (10b rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Lucembursko), Xtratherm Limited (Liscarton Industrial Estate, Kells Road, Navan (Co.Meath), Irsko), International Flooring Systems S.à.r.l. (3, rue Thomas Edison, 1445 Strassen, Lucembursko), IVC Luxembourg S.à r.l. (Route de Winseler 26, 9577 Wiltz, Lucembursko), Mohawk International Holdings S.à r.l. (Rue des Mérovingiens 10, bus B, 8070 Bertrange, Lucembursko), Mohawk Operations Luxembourg S.à r.l. (10B Rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Lucembursko), Mohawk Unilin Luxembourg S.à r.l. (10b rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Lucembursko), Cevotrans BV (Beneluxstraat 1, 5061KD Oisterwijk, Nizozemsko), Flooring XL B.V. (Beneluxstraat 1, 5061KD Oisterwijk, Nizozemsko), Unilin Beheer BV (Hoogeveenenweg 28, 2913 LV Nieuwerkerk aan de Ijssel, Nizozemsko), Unilin Insulation BV (Beneluxstraat 1, bus 3, 5060 AA Oisterwijk, Nizozemsko), Unilin Norway AS (Veritasveien 16, 1363 Hovik, Norsko), Unilin Poland Sp.Z.o.o. (ul. Batalionów Chłopskich 14, 83-000 Pruszcz Gdański, Polsko), Unilin Spain SL (CR Nacional II, KM 644, Edif Torre D'Ara, Planta 11, 08302 Mataro, Španělsko), Unilin Nordic AB (Hyllie Boulevard 39, 215 37 Malmö, Švédsko), IVC Group Limited (Unit 5, Westside Park, Raynesway, Derby, GB DE21 7AZ, Spojené království), Unilin Distribution Ltd (Unit 6 Rampart Business Park, Rampart, Newry, GB , Spojené království) a Xtratherm UK Limited (Park Road Holmewood Industrial, Park Holmewood, Chesterfield, Derbyshire, GB S425UY, Spojené království).

Tyto zásady ochrany osobních údajů mají informovat o tom, jaké osobní údaje skupina Flooring ROW Group shromažďuje prostřednictvím svých webových stránek, kontaktních formulářů nebo dodavatelů dat, a vysvětlit, proč tyto údaje shromažďujeme a jak s vašimi údaji nakládáme.

Společně s těmito zásadami ochrany osobních údajů byste si měli přečíst zásady používání souborů cookie skupiny Flooring ROW Group, které jsou k dispozici zde.

1. Kdy tyto zásady ochrany osobních údajů platí?

Tyto zásady ochrany osobních údajů platí pro zpracování osobních údajů, které skupina Flooring ROW Group shromažďuje prostřednictvím svých webových stránek, kontaktních formulářů nebo dodavatelů dat. Neplatí pro osobní údaje shromážděné prostřednictvím stránek skupiny Flooring ROW Group, které nabízejí zaměstnání. Tam platí zvláštní zásady ochrany osobních údajů.

2. Kdo je odpovědný za zpracování vašich osobních údajů?

Za zpracování vašich osobních údajů je odpovědná skupina Flooring ROW Group. To znamená, že skupina Flooring ROW Group rozhoduje o tom, k jakým účelům a jakým způsobem jsou vaše osobní údaje zpracovány.

Skupina Flooring ROW Group ustanovila pověřence pro ochranu osobních údajů, na kterého se můžete obrátit s veškerými otázkami týkajícími se zpracování vašich osobních údajů. Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů jsou uvedeny v bodu 13 těchto zásad.

3. Které vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje shromažďujeme třemi způsoby:

3.1. Vámi poskytnuté údaje

V první řadě vaše údaje získáváme, když je nám sdělíte. Je tomu tak například při vyplnění formuláře na našich webových stránkách nebo na veletrhu, když požádáte o zaslání katalogu nebo vzorku, když požádáte o schůzku v jedné z našich prodejen nebo s jedním z našich prodejců, když se zúčastníte soutěže, když se přihlásíte k odběru našeho informačního zpravodaje nebo k určité nabídce apod.

V těchto případech obvykle získáváme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu (ulici, číslo popisné, PSČ, město a zemi), datum narození, datum vaší schůzky a další osobní a/nebo kontaktní údaje.

Někdy vás můžeme požádat o komentáře, návrhy či jiné informace týkající se našich webových stránek, výrobků, služeb nebo našich společností.

3.2. Automaticky získané údaje

Když si prohlížíte naše webové stránky, od poskytovatelů souborů cookie získáváme data o vaší aktivitě na našich webových stránkách, například o navštívených stránkách, výrobcích, které vás zajímají, atd. Pomocí těchto informací vás nedokážeme přímo identifikovat. Pouze na základě automaticky získaných údajů tedy nemůžeme vědět, kdo jste. Automaticky získané údaje můžeme spojit s údaji, které jste nám poskytli.

Další informace o používání souborů cookie skupinou Flooring ROW Group můžete nalézt v našich zásadách používání souborů cookie.

3.3. Údaje získané od třetích stran

Někdy také získáváme údaje, například informace o vaší stavbě nebo renovačním projektu, od partnerských společností nebo profesionálních dodavatelů dat (například Bisnode, stavební veletrhy atd.). Přitom obvykle získáváme vaše jméno, e-mailovou adresu a informace o vašich projektech.

4. Jaký je právní základ pro zpracování vašich osobních údajů?

Skupina Flooring ROW Group zpracovává vaše osobní údaje k různým účelům, které jsou vysvětleny níže. S ohledem na zpracování vašich osobních údajů se skupina Flooring ROW Group vždy spoléhá na:

  • souhlas, který jste vyjádřili. V některých případech (například v případě přizpůsobených údajů) vás požádáme o výslovný souhlas. V jiných případech je váš souhlas vyjádřen například zaškrtnutím příslušného políčka při prohlížení našich stránek nebo jiným krokem, ze kterého je váš souhlas vyvozen, například když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře. V tomto případě máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat;

  • nebo na jiný právní základ stanovený zákonem: pokud je například shromáždění údajů nutné pro výkon smlouvy nebo pokud je zpracování nutné pro splnění zákonných povinností skupiny Flooring ROW Group. V některých případech může být zpracování vašich údajů nutné k zajištění oprávněných zájmů skupiny Flooring ROW Group. V takovém případě uvážíme, zda vaše zájmy a vaše základní práva a svobody převažují nad našimi oprávněnými zájmy. Pokud skupina Flooring ROW Group chce zpracovat vaše osobní údaje pro účely, které neodpovídají účelům popsaným níže, skupina Flooring ROW Group vás o tom bude informovat.

5. Pro jaké účely vaše osobní údaje zpracováváme?

5.1. Abychom vám mohli nabídnout přizpůsobené informace a nabídky na základě vašeho profilu, pokud jste s tím souhlasili

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu pro správu vaší účasti v našich soutěžích, aktivitách nebo jiných speciálních nabídkách nebo pro zasílání přizpůsobených informací nebo reklam.

Pro tyto účely můžeme zpracovávat údaje, jako jsou vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, preferovaný jazyk, projekt nebo oblast, která vás zajímá, a/nebo informace o kreditní kartě nebo jiné platební údaje.

V případě souhlasu vytváříme profil na základě vašich nákupů. V tomto profilu bereme ohled na vaše preference a zájmy, například s ohledem na výrobky, které jste zakoupili, a jiné výrobky, které vás mohou zajímat. Na základě údajů shromážděných ve vašem profilu vám můžeme zasílat obecné informace a reklam nebo informace a reklamy související s výrobky, které odpovídají vašemu profilu nebo které vás mohou zajímat. V každém e-mailu máte možnost zrušit odběr. Vedle toho nás také můžete ohledně této záležitosti kdykoli kontaktovat (viz bod 10 těchto zásad ochrany osobních údajů, kde je popsáno vaše právo vznést námitku).

V závislosti na konkrétním případu jsou tyto údaje zpracovány na základě vašeho jednoznačného souhlasu, na základě smlouvy, které jste stranou, nebo na základě vaší žádosti učinit kroky před uzavřením smlouvy.

5.2. Abychom mohli odpovědět na vaši objednávku nebo odpovědět na vaše otázky a žádosti

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom mohli odpovědět na vaše otázky a žádosti (například žádost o katalog, dodání technických vlastností vašich oblíbených výrobků skupiny Flooring ROW Group, domluvení schůzky s jedním z našich prodejců nebo v jedné z našich prodejen). Pokud zadáte objednávku, zpracujeme vaše osobní údaje, abychom vám mohli dodat výrobky.

Pro tyto účely můžeme zpracovávat údaje, jako jsou vaše jméno, název společnosti, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa, vaše komunikace se skupinou Flooring ROW Group a všechny ostatní osobní údaje, které nám poskytnete a které mohou být relevantní pro zodpovězení vaší otázky.

V závislosti na konkrétním případu jsou tyto údaje zpracovány na základě vaší žádosti učinit kroky před uzavřením smlouvy, na základě smlouvy, které jste stranou, nebo na základě oprávněných zájmů skupiny Flooring ROW Group, když vás informuje o své činnosti.

5.3. Pro zasílání přímých marketingových sdělení skupiny Flooring ROW Group

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom vás mohli informovat o novinkách, kampaních a speciálních akcích souvisejících s našimi značkami a společnostmi, a to přes e-mail, textovými zprávami nebo poštou (přímý marketing). Vaše osobní údaje také zpracováváme, abychom mohli poskytnout informace o skupině Flooring ROW Group a jejích službách a výrobcích. Tyto údaje jsou zpracovány na základě oprávněného zájmu skupiny Flooring ROW Group.

K tomuto účelu můžeme zpracovat například vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a vaši adresu.

O našich výrobcích se vás snažíme informovat, pokud si vyžádáte informace nebo vzorek, pokud požádáte o schůzku s námi nebo pokud zakoupíte naše výrobky. Nechcete už podobné informace dostávat? V každém e-mailu máte možnost zrušit odběr. Vedle toho nás také můžete ohledně této záležitosti kdykoli kontaktovat (viz bod 10 těchto zásad ochrany osobních údajů, kde je popsáno vaše právo vznést námitku).

5.4. Pro technickou a funkční správu našich webových stránek

Osobní údaje zpracováváme pro technickou a funkční správu našich webových stránek, abychom mohli webové stránky přizpůsobit a zajistit jednoduché používání webových stránek.

K tomuto účelu můžeme zpracovat údaje, jako jsou vaše IP adresa, navštívené stránky, používaný prohlížeč, webové stránky, které jste navštívili dříve, geografické údaje, jako je vaše poloha, váš preferovaný jazyk a čas a doba vaší návštěvy. Toto provádíme například pomocí souborů cookie.

V závislosti na konkrétním případu jsou tyto údaje zpracovány na základě vašeho jednoznačného souhlasu nebo na základě oprávněných zájmů skupiny Flooring ROW Group souvisejících s vylepšením jejích webových stránek a jejich ochranou proti kyberútokům.

6. Kdo má přístup k vašim osobním údajům?

Skupina Flooring ROW Group pečlivě vybírá strany, se kterými sdílí vaše osobní údaje. Ve všech případech dohlédneme na uplatňování dostatečných opatření pro zajištění ochrany a důvěrnosti vašich údajů.

V následujících případech můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami:

  • Dodavatelé (prodejny), distributoři a prodejci skupiny Flooring ROW Group například chtějí mít možnost vás kontaktovat kvůli domluvení schůzky.

  • Někteří zpracovatelé, kteří nás zastupují, například marketingové a komunikační společnosti.

  • Partnerské společnosti, včetně naší mateřské společnosti Mohawk Industries Inc. a jiných přidružených společností skupiny Flooring ROW Group.

  • Obchodní partneři, například třetí strany, se kterými společně organizujeme speciální akce nebo programy.

  • Poskytovatelé IT služeb, kteří poskytují technickou podporu.

  • Poskytovatelé platebních služeb.

  • Právní zástupci a externí poradci: V některých případech může skupina Flooring ROW Group předat vaše osobní údaje právním zástupcům nebo externím poradcům, pokud je to nutné pro získání poradenských služeb nebo pro ochranu našich práv.

  • Dozorové orgány: V některých případech může skupina Flooring ROW Group předat vaše osobní údaje policii, justičním nebo jiným orgánům, pokud věříme, že tak musíme učinit na základě platných zákonů nebo předpisů nebo na základě jiné zákonné žádosti nebo příkazu.

  • Případní nabyvatelé společnosti v nepravděpodobném případě, že by naše aktivity (nebo jejich část) byly přebrány třetí stranou.


7. Zpracovává skupina Flooring ROW Group vaše údaje mimo evropský hospodářský prostor („EHS“)?

V některých případech mohou být vaše údaje sdíleny s třetí stranou mimo EHS pro účely popsané v bodu 5 výše.

V tomto ohledu skupina Flooring ROW Group vždy zajišťuje vhodnou a dostatečnou úroveň ochrany vašich údajů. Konkrétně tím, že ověřujeme, že se můžeme spolehnout na rozhodnutí o vhodnosti dle článku 45 GDPR, vyvozením standardních smluvních ustanovení dle článku 46.2 GDPR nebo jiným vhodným opatřením.

Pokud máte jakékoli otázky nebo pokud chcete další informace o předávání vašich osobních údajů mimo EHS, můžete zaslat datovanou a podepsanou žádost pověřenci pro ochranu osobních údajů společnosti Unilin na adresu: Unilin – Data Protection Officer, Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke.

8. Jak jsou vaše osobní údaje chráněny?

Skupina Flooring ROW Group se snaží vaše osobní údaje chránit co nejlépe, a to prostřednictvím administrativních, technických a organizačních opatření. K těmto účelům skupina Flooring ROW Group vyvinula několik postupů, které naši zaměstnanci dodržují.

Skupina Flooring ROW Group také zajišťuje, aby dostatečná technická a organizační opatření implementovali i poskytovatelé služeb, kteří zpracovávají osobní údaje pro skupinu Flooring ROW Group.

9. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?

Skupina Flooring ROW Group uchová vaše osobní údaje po dobu nutnou pro naplnění účelů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud není zákonem vyžadováno nebo povoleno delší uchování.

Pokud neexistuje žádná zákonná lhůta pro uchování, skupina Flooring ROW Group bude vaše údaje zpracovávat minimálně po dobu, po kterou s vámi má smluvní vztah.

10. Jaká máte práva a jak je můžete uplatnit?

V rámci nařízení GDPR máte s ohledem na vaše osobní údaje řadu práv. Některá z těchto práv jsou velmi úzce zaměřená nebo se řídí zvláštními podmínkami a výjimkami.

10.1. Právo na přístup

To znamená, že se můžete například zeptat, zda a k jakým účelům vaše osobní údaje zpracováváme. Další informace můžete nalézt v článku 15 nařízení GDPR.

10.2. Právo na opravu

Máte také právo na opravu nepřesných osobních údajů. Další informace můžete nalézt v článku 16 nařízení GDPR.

10.3. Právo na výmaz

V některých případech můžete požádat o vymazání svých osobních údajů. Například když osobní údaje už nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, když jsou vaše osobní údaje zpracovány na základě vašeho souhlasu a vy souhlas odvoláte atd.

V některých výjimečných případech skupina Flooring ROW Group není povinna vaši žádost o výmaz osobních údajů splnit. Další informace můžete nalézt v článku 17 nařízení GDPR.

10.4. Právo na omezení zpracování

Můžete vyžádat omezení svých osobních údajů, například když zpochybňujete přesnost vašich osobních údajů, když je zpracování nezákonné atd. Omezení zpracování znamená, že vaše údaje můžeme uchovávat jen dočasně, kromě případů, kdy souhlasíte se zpracováním dat v kontextu soudních řízení nebo veřejného zájmu. Omezení lze později ukončit. Další informace můžete nalézt v článku 18 nařízení GDPR.

10.5. Právo na přenositelnost údajů

Pokud zpracováváme vaše údaje na základe vašeho souhlasu nebo na základě výkonu smlouvy, můžete požádat o to, abychom údaje předali vám nebo jiné straně (pokud je to technicky možné). Ve výjimečných případech skupina Flooring ROW Group není povinna vaši žádost splnit. Další informace můžete nalézt v článku 20 nařízení GDPR.

10.6. Právo vznést námitku

Můžete nás informovat o konkrétních důvodech, kvůli kterým chcete vznést námitku proti konkrétnímu zpracování vycházejícího z oprávněných zájmů skupiny Flooring ROW Group nebo v kontextu veřejného zájmu. Pokud tyto konkrétní důvody převažují nad našimi oprávněnými zájmy, zpracování ukončíme. Skupina Flooring ROW Group nemůže vaši žádost splnit, pokud vaše osobní údaje zpracováváme pro účely právního nároku. Další informace můžete nalézt v článku 21 nařízení GDPR.

10.7. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, můžete vždy požádat, abychom vaše osobní údaje přestali zpracovávat, a to bez udání zvláštního důvodu. Další informace můžete nalézt v článku 21 nařízení GDPR.

10.8. Právo nebýt předmětem profilování

Skupina Flooring ROW Group nezpracuje vaše osobní údaje pro účely profilování, pokud nám k tomu neposkytnete výslovný souhlas (viz body 4 a 5 těchto zásad ochrany osobních údajů). Z tohoto důvodu se můžete svobodně rozhodnout, zda chcete nebo nechcete přijímat přizpůsobené informace a reklamy. V těchto případech skupina Flooring ROW Group zajistí, že budete mít právo na lidský zásah a vyjádření svého názoru. Další informace můžete nalézt v článku 22 nařízení GDPR.

10.9. Právo kdykoli souhlas odvolat

Pokud zpracování vašich údajů vychází z vašeho souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Nebude tím dotčena legitimita zpracování, které se událo před odvoláním souhlasu.

10.10. Uplatnění výše uvedených práv

Výše uvedená práva lze jednoduše uplatnit řadou způsobů, například e-mailem, poštou, vyplněním kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu ve vaší oblíbené prodejně skupiny Flooring ROW Group. Z bezpečnostních důvodů a důvodů souvisejících s ochranou osobních údajů od vás můžeme požadovat doklad totožnosti.

10.11. Příslušný dozorový úřad

V souladu s článkem 77 nařízení GDPR máte právo podat stížnost u dozorového úřadu v místě svého obvyklého bydliště, místě zaměstnání nebo místě, kde dochází k údajnému porušování nařízení GDPR. Dozorovým úřadem pro Belgii je Belgický úřad pro ochranu osobních údajů a lze jej kontaktovat na adrese commission@privacycommission.be

11. Odkazy na jiné webové stránky a sociální média

Webové stránky skupiny Flooring ROW Group mohou obsahovat odkazy (například hypertextové odkazy) na jiné webové stránky, které jsou nabízeny jinými společnostmi nebo sociálními médii. Skupina Flooring ROW Group není odpovědná za zpracování vašich osobních údajů těmito webovými stránkami. Pro tyto webové stránky rovněž neplatí tyto zásady ochrany osobních údajů. Skupina Flooring ROW Group doporučuje zkontrolovat zásady ochrany osobních údajů těchto sociálních médií.

Pokud sdílíte obsah z webových stránek skupiny Flooring ROW Group přes sociální média, vaše osobní údaje budou viditelné pro návštěvníky těchto sociálních médií. Skupina Flooring ROW Group není odpovědná za zpracování vašich osobních údajů těmito sociálními médii. Pro tato sociální média rovněž neplatí tyto zásady ochrany osobních údajů.

12. Jak budete informováni o změnách těchto zásad ochrany osobních údajů?

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly změněny 22. 5. 2018.

Snažíme se nabízet vám tu nejlepší službu. Proto mohou být tyto zásady ochrany osobních údajů změněny. Doporučujeme tedy tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat na našich webových stránkách. Případné podstatné změny budou oznámeny přes naše komunikační kanály.

13. Koho můžete kontaktovat kvůli uplatnění svých práv?

Pokud máte jakékoli další otázky nebo stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů, webových stránek skupiny Flooring ROW Group nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kdykoli kontaktovat:

UNILIN – Data Protection Officer
Ooigemstraat 3
8710 Wielsbeke
Belgie